s
  • 房地产登记管理解决方案
  • 预售资金监管
  • 住房保障管理
  • 物业维修基金管理
  • 服务与支持
    当前路径:龙岩市饶颐软件开发有限公司-服务与支持-服务承诺
    服务承诺
    
    

    (1) 我司成立专门的售后服务部负责及时收集、解决与反馈用户单位所提出的各类问题、需求; 

    (2) 所有用户单位提出的问题、需求以及处理结果均有专人记录备查; 

    (3) 售后服务时间为每周一至周五08:30至20:30,法定节假日如需服务可提前预约。 

    (4) 售后服务反馈方式: 

        •  电话:0591-87640886转8001 

        •  传真:0591-88968588转8004 

        •  QQ:800054909 

        •  电子邮箱:800054909@qq.com 

    (5) 售后服务响应承诺:用户单位通过上述方式与我司售后服务部取得联系后,15分钟之内回复 用户单位其需求处理完毕所需时间。 

    (6) 售后服务处理承诺: 

        •  BUG修复:不超过2个工作日; 

        •  局部修改:不超过3个工作日;

        •  软件升级服务包:不超过30个工作日提供一次系统全面升级; 

        •  软件更新补丁包:不超过15个工作日提供一次系统补丁更新; 

        •  小范围操作恢复:不超过2个工作日。